Als je om eender welke reden niet tevreden bent met jouw aankoop op Clinique.be kan je het ongebruikt product terugsturen voor terugbetaling. Wij accepteren retours voor online gekochte producten op clinique.be. Indien je vragen of hulp nodigt hebt met je retour, gelieve 0800 54030 te bellen.
Om zaken terug te sturen gekocht op clinique.nl, volg deze stappen:
• Verpak de producten in de originele verpakking en steek ze terug in de originele doos.
• Verwijder al de labels van de doos, met uitzondering op de witte-zwarte diamanten label.
• Plak de retour label (terug te vinden in de doos van bestelling) op de buitenkant van de gesloten doos. Indien uw retour label ontbreekt, gelieve Clinique te contacteren via de klantendienst op 0800 54030 of via email klantendienst@cs.clinique.be om een nieuw label aan te vragen.
• Breng uw pakje binnen bij uw lokale UPS drop off punt en uw retour zal gratis verwerkt worden. UPS kan uw retour pakje oppikken bij uw thuisadres tegen een toeslag. Gelieve UPS hiervoor te contacteren via 078-250-877 of https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule
Ik heb PayPal gebruikt om mijn bestelling te plaatsen, kan ik mijn bestelling omruilen?
JJa. Indien je graag een omruiling doet, vul de achterkant van de factuur in en geef jouw kredietkaart informatie. Wij kunnen niet rechtstreeks omruilingen regelen via een Paypal account.
Ik zou graag een geschenk terugsturen maar ik wil niet dat diegene die het mij gegeven heeft, hiervan op de hoogte is.
Indien je graag een product zou terugsturen of omruilen dat je als een cadeau gekregen hebt, vink het vakje aan achteraan op de factuur en voeg toe in jouw retourpakket. Vermeld zeker jouw telefoonnummer. We contacteren je via telefoon zodra jouw pakket hier toegekomen is.
