Algemene Informatie
Veel Gestelde Vragen
Waar is mijn bestelling?
Kan ik een product retour sturen of omruilen?
Indien je niet tevreden bent met jouw aankoop bij Clinique Online, mag je jouw bestelling terugsturen en wij zullen jou de resterende waarde terugbetalen.
Verzenden jullie internationaal?
Hoe kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Contacteer ons zo snel mogelijk op het nummer 0800 54030 en we zullen ons best doen om jouw bestelling nog te annuleren of aan te passen.
Hoe kan ik een lijst met ingrediënten krijgen?
Clinique producten zijn 100% allergisch getest. Parfum-vrij. Indien je informatie nodig hebt over bepaalde producten en ingrediënten, gelieve onze klantendienst te contacteren via het e-mailadres: consumerrelations@be.clinique.com of bij onze Klantendienst pagina te kijken bij 'Vragen over ingrediënten'.
Waarom is mijn favoriete product stopgezet? Kan ik het nog altijd aankopen?
Een beslissing om een product stop te zetten is gemaakt op basis van voorkeur klant en hoe het product gekocht werd. Wij helpen je graag verder met een alternatief product. Bel naar 0800 54030 voor meer info of stuur een e-mail naar klantendienst@cs.clinique.be.
Wat met de info die ik doorspeel aan Clinique?
Jouw privacy is belangrijk. Wij zullen geen enkele info naar een derde partij doorsturen zonder jouw expliciete toestemming.
Kan je mij samples toesturen?
Samples worden niet gedistribueerd. Samples zijn beschikbaar bij checkout en soms bij online campagnes. Indien je onzeker bent over welke producten je wil kopen, kunnen we jou daar bij helpen. Bel of stuur ons een e-mail.
Testen op dieren
Clinique zet zich in voor het elimineren van tests met dieren. Wij zetten ons ook in voor de gezondheid en veiligheid van de consument en het op de markt brengen van producten die voldoen aan de toepasselijke voorschriften in elk land waar onze producten worden verkocht.
Wij voeren geen tests met dieren uit voor onze producten of ingrediënten, noch vragen wij anderen om dit namens ons te doen, behalve wanneer dit bij wet is vereist. Wij evalueren onze afgewerkte producten in klinische onderzoeken met vrijwilligers.
Clinique ondersteunt volledig de ontwikkeling en mondiale aanvaarding van testalternatieven zonder dieren. Hiertoe werkt het bedrijf uitvoerig met de hele sector en de internationale wetenschappelijke gemeenschap om deze alternatieven te onderzoeken en financieren.
Waar kan ik Clinique producten kopen?
Je kan producten kopen op clinique.be of via onze verkooppunten zoeken. Woon je buiten Nederland, klik hier om te zien waar je Clinique kan kopen in jouw land.
Vind je het antwoord niet dat je zocht?
Ga naar ons e-mail contactformulier, of bel ons op het nummer 0800 54030.